Politika privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. U ovom dokumentu objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih štitimo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Voditelj obrade

DETONEX d.o.o.
Horvaćanska cesta 25, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 84246899345
E-pošta: info@detonex.hr
Telefon: +385 1 3647 147

Za sva pitanja o obradi vaših podataka javite se na info@detonex.hr.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo one podatke koje nam sami dostavite ili koji su nužni za pružanje usluge:

Podaci o narudžbi: ime i prezime, adresa dostave i naplate, broj telefona, adresa e-pošte.
Podaci o poslovnom kupcu: naziv tvrtke, OIB i adresa sjedišta, ako kupujete kao pravna osoba.
Podaci o korisničkom računu: adresa e-pošte i lozinka u kriptiranom obliku, povijest narudžbi, lista želja.
Podaci iz obrazaca: sadržaj upita koji nam pošaljete putem kontakt obrasca ili upita za proizvod.
Newsletter: adresa e-pošte, ako ste se prijavili na primanje novosti.
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i podaci o korištenju stranice, prikupljeni putem kolačića.

Podatke o karticama i drugim sredstvima plaćanja ne prikupljamo niti pohranjujemo.

Svrhe i pravne osnove obrade

Izvršenje ugovora — obrada narudžbe, isporuka, izdavanje računa i korisnička podrška.
Zakonska obveza — čuvanje računa i knjigovodstvene dokumentacije te postupanje po propisima koji uređuju promet posebno reguliranih proizvoda.
Legitimni interes — sprječavanje zlouporaba, sigurnost stranice i poboljšanje ponude.
Privola — slanje newslettera te korištenje kolačića koji nisu neophodni. Privolu možete povući u svakom trenutku.

Kome prosljeđujemo podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama za njihove vlastite svrhe. Dijelimo ih samo s onima bez kojih uslugu ne možemo pružiti:

Kurirska služba — ime, adresa i broj telefona, isključivo radi isporuke pošiljke.
Knjigovodstveni servis — podaci s računa, radi ispunjenja zakonskih obveza.
Pružatelji IT usluga — hosting i održavanje internetske trgovine te sustav za slanje e-pošte.
Nadležna tijela — kada smo na to obvezani propisom.

Sa svim izvršiteljima obrade imamo uređene odnose kojima se osigurava da vaše podatke obrađuju samo prema našim uputama i uz odgovarajuće mjere zaštite.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o narudžbama i račune čuvamo onoliko dugo koliko propisuju porezni i računovodstveni propisi.
Podatke korisničkog računa čuvamo dok račun postoji. Brisanjem računa podaci se uklanjaju, osim onih koje smo dužni zadržati po zakonu.
Adresu e-pošte za newsletter čuvamo do povlačenja privole.
Upite iz kontakt obrasca čuvamo dok je to potrebno za rješavanje upita.

Vaša prava

U odnosu na svoje osobne podatke imate pravo:

zatražiti pristup podacima koje o vama vodimo,
zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka,
zatražiti brisanje podataka kada za njihovu obradu više nema osnove,
zatražiti ograničenje obrade,
uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade,
povući privolu u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite na info@detonex.hr. Odgovaramo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene i gubitka. Komunikacija sa stranicom odvija se kriptiranom vezom, lozinke pohranjujemo isključivo u kriptiranom obliku, a pristup podacima imaju samo osobe kojima je nužan za obavljanje posla.

Kolačići

Stranica koristi kolačiće. Koje kolačiće koristimo, čemu služe i kako njima upravljati opisano je u Politici kolačića.

Poveznice na druge stranice

Naša stranica može sadržavati poveznice na stranice drugih pružatelja. Za njihov sadržaj i postupanje s osobnim podacima ne odgovaramo, pa preporučujemo da pročitate njihove uvjete i pravila privatnosti.

Djeca

Naša ponuda nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina i svjesno ne prikupljamo njihove osobne podatke.

Izmjene ove politike

Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Važeća je uvijek verzija objavljena na ovoj stranici.